¿Cómo ver y editar la configuración en mi gestor de correos?
Para ayudarnos a solucionar problemas relacionados con tu gestor de correo, te mostraremos cómo ver la configuración en los gestores más frecuentes. Si encuentras algún error, podrás hacer una captura de pantalla y enviarla a nuestra mesa de ayuda para que podamos asistirte de manera más efectiva.
A continuación, te mostramos cómo ver la configuración en algunos de los gestores de correo más populares:
- 1.Abre tu cuenta de Gmail en tu navegador web.
- 2.Haz clic en el ícono de engranaje en la esquina superior derecha de la pantalla.
- 3.En el menú desplegable, selecciona "Ver toda la Configuración".
- 4.Se abrirá la página de Configuración de Gmail.
- 5.Selecciona la pestaña "Cuentas e importación".
¡Listo! Ya puedes hacer el print de pantalla para incluir en tu consulta a la mesa de ayuda.
- 1.Abre el programa de Outlook en tu computadora.
- 2.Haz clic en la pestaña "Archivo" en la barra de menú superior.
- 3.Dentro de la pestaña "Información" en el primer recuadro selecciona la cuenta con inconvenientes
- 4.Haz clic sobre "Configuración de la cuenta"
- 5.En el desplegable elige "Configuración del servidor". Al hacer clic verás las configuraciones
¡Listo! Ya puedes hacer el print de pantalla para incluir en tu consulta a la mesa de ayuda.
- 1.Abre el programa Thunderbird en tu computadora.
- 2.Haz clic en "Editar" en la barra de menú superior.
- 3.Selecciona "Configuración de cuentas".
- 4.Verás una lista de tus cuentas de correo. Haz clic en la cuenta deseada y luego en "Configuración del servidor" para acceder a los detalles de configuración.
¡Listo! Ya puedes hacer el print de pantalla para incluir en tu consulta a la mesa de ayuda
- 1.Abre la aplicación de Gmail en tu dispositivo Android.
- 2.Toca el ícono de tres líneas horizontales en la esquina superior izquierda de la pantalla para abrir el menú desplegable.
- 3.Desplázate hacia abajo y selecciona "Configuración" o "Ajustes" (puede variar según la versión de Android)
- 4.Verás el listado de tu cuenta, haz clic sobre la que quieres ver.
- 5.En el apartado "Configuración del servidor" haz clic en "configuración de entrada" y en "Configuración del servidor de salida".
¡Listo! Ya puedes hacer el screen de pantalla en ambas configuraciones, para incluir en tu consulta a la mesa de ayuda
